Política de Privacidade

Última atualização: 09 de abril de 2026

A sua privacidade é importante para nós. Esta Política de Privacidade explica como o Café Futuro ("nós", "nosso" ou "Plataforma") coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais dos usuários, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD) e demais normas aplicáveis.

1. Controlador dos Dados

O controlador responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é o Café Futuro, que pode ser contatado pelo e-mail: privacidade@cafefuturo.com.br

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de dados pessoais:

Categoria	Dados	Finalidade
Dados de cadastro	Nome, e-mail, telefone, estado/município, tamanho da propriedade	Criação e gestão da conta, personalização do serviço
Dados de uso	Páginas acessadas, funcionalidades utilizadas, frequência de acesso	Melhoria da Plataforma, análise de engajamento
Dados técnicos	Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, cookies	Segurança, diagnóstico técnico, análise de desempenho
Dados de pagamento	Informações de faturamento (processadas por gateway de pagamento terceirizado)	Processamento de assinaturas e cobranças

3. Base Legal para o Tratamento

Os dados são tratados com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (art. 7º, V): para prestar o serviço contratado pelo usuário.
• Consentimento (art. 7º, I): para envio de comunicações de marketing e newsletters.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): para melhoria da Plataforma e análise de uso agregado.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7º, II): para atender exigências fiscais e regulatórias.

4. Compartilhamento de Dados

O Café Futuro não vende, aluga ou comercializa dados pessoais dos usuários. Os dados podem ser compartilhados apenas com:

• Processadores de pagamento: para efetuar cobranças de assinaturas.
• Serviços de hospedagem e infraestrutura: para operar a Plataforma.
• Ferramentas de analytics: para análise agregada e anonimizada de uso.
• Autoridades competentes: quando exigido por lei ou ordem judicial.

Todos os terceiros contratados estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e proteção de dados.

5. Armazenamento e Segurança

Os dados pessoais são armazenados em servidores seguros com as seguintes medidas de proteção:

• Criptografia de dados em trânsito (TLS/SSL) e em repouso.
• Controle de acesso restrito baseado em função.
• Monitoramento e auditoria de acessos.
• Backups regulares com criptografia.

Os dados serão retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, ou conforme exigido por lei. Após o encerramento da conta, os dados serão eliminados em até 30 dias, exceto aqueles cuja retenção seja obrigatória por disposição legal.

6. Cookies

A Plataforma utiliza cookies e tecnologias similares para:

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento da Plataforma (autenticação, sessão).
• Cookies de analytics: para entender como os usuários interagem com a Plataforma (dados agregados).
• Cookies de preferência: para lembrar configurações do usuário.

Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da Plataforma.

7. Seus Direitos (LGPD)

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:

• Confirmação e acesso: saber se tratamos seus dados e obter uma cópia deles.
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
• Portabilidade: solicitar a transferência dos seus dados a outro fornecedor de serviço.
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento.
• Revogação do consentimento: retirar seu consentimento a qualquer momento, sem afetar a licitude do tratamento anterior.
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades públicas e privadas seus dados foram compartilhados.
• Oposição: opor-se ao tratamento realizado com fundamento em hipótese de dispensa de consentimento, caso haja descumprimento da LGPD.

Para exercer qualquer destes direitos, envie um e-mail para privacidade@cafefuturo.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis, conforme previsto na legislação.

Você também tem o direito de apresentar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

8. Transferência Internacional de Dados

Alguns dos nossos prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos que a transferência internacional de dados ocorre em conformidade com a LGPD, adotando cláusulas contratuais padrão ou outros mecanismos legais adequados.

9. Menores de Idade

A Plataforma não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Caso identifiquemos dados de menores, eles serão prontamente eliminados.

10. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. O usuário será notificado sobre mudanças significativas por e-mail ou por aviso na Plataforma. O uso continuado após a notificação constitui aceitação da Política atualizada.

11. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas a esta Política de Privacidade ou ao tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato:

• E-mail: privacidade@cafefuturo.com.br
• E-mail geral: contato@cafefuturo.com.br